А вы знали, что лояльные клиенты в 5 раз чаще повторяют покупку?
А вы знали, что лояльные клиенты в 5 раз чаще повторяют покупку, в 5 раз чаще готовы прощать, в 4 раза чаще готовы рекомендовать и в 7 раз чаще готовы попробовать новое предложение!
А еще:
- привлечение нового клиента может стоить в пять раз дороже, чем удержание существующего.
- увеличение удержания клиентов на 5% может увеличить прибыль на 25-95%.
- успешность продажи уже имеющемуся у вас покупателю составляет 60-70%, тогда как вероятность успеха продажи новому покупателю составляет 5-20%.
Впечатляющая статистика, не так ли?
Так как же повышать лояльность клиентов?
- делать персональные e-mail рассылки
- дарить бонусы и подарки
- обращаться к клиентам по имени
- делать скидки постоянным клиентам
С помощью CLICKERBOOK вы можете предлагать клиентам скидки, бонусы и конечно, знать имена всех клиентов и то, какие процедуры они делают!
А как вы повышаете лояльность?