Для бизнеса

Clickerbook – это онлайн маркетплейс для бронирования услуг красоты и здоровья. 

Специальное предложение - попробуйте 30 дней бесплатно.

Инструкция для бизнеса

Вам нужна помощь?

Отправьте нам сообщение в чате ниже, и мы поможем вам зарегистрироваться и начать работать.

Инструкция для бизнеса

yoga

 

 


Факты, которые говорят сами за себя

Мировой рынок здоровья и красоты растет на 10% ежегодно

Предлагая бронирование онлайн, предприятия могут увидеть увеличение бизнеса на 25%

95% потребителей владеют смартфоном и из них, 60% людей в возрасте от 18 до 34 лет считают, что это необходимо для их повседневной жизни

Потребители хотят иметь быстрый и легкий опыт с учетом их потребностей.

Потребители хотят единого опыта розничной торговли в цифровом и физическом мире

 

Что такое Clickerbook?

 

* Ayden Retail Report 2019

Преимущества работы с нами

Открыт для бронирования 24/7, со скидками, предлагаемыми по времени

Управление расписанием с телефона или компьютера

Удобная система управления работой с клиентами

Инструменты для маркетинга и бонусная система

Принимайте платежи онлайн и уменьшаете количество неявок

Статистика, которая помогает вести ваш бизнес и отслеживать конкурентов

Часто задаваемые вопросы для бизнеса
Зачем регистрировать свой бизнес на Clickerbook?

Clickerbook – это онлайн платформа для развития вашего бизнеса. С нами вы найдете новых клиентов и получите набор инструментов для эффективного ведения бизнеса. 

- Clickerbook работает 24/7. Даже если ваши салоны уже закрыты, Clickerbook продолжает работать для вас, принимая бронирования круглосуточно.

- Clickerbook позволяет управлять бронированиями в ваших салонах, а также отслеживать загрузку сотрудников и эффективность их работы.

- Clickerbook дает вам инструменты для организации работы с клиентами: управляйте всей базой и отдельными клиентами, следите за их предпочтениями и увеличивайте их лояльность.

- Clickerbook принимает платежи клиентов онлайн, что позволит сократить количество неявок в ваши салоны.

- Добавьте скидки, когда ваш бизнес идет медленно, и клиенты, которые находятся рядом, смогут найти и забронировать ваши услуги за считанные секунды.

Как зарегистрировать свой бизнес на сайте?

Для регистрации бизнеса вам нужно перейти по кнопке Для бизнеса на главной странице и заполнить форму регистрации. Для вашего удобства мы подготовили пошаговую инструкцию, ее можно скачать здесь или свяжитесь с нами через чат на этой странице, и мы поможем вам настроить свой бизнес на Clickerbook

Как пользоваться бесплатной пробной версией?

После того, как вы зарегистрируетесь, вы сможете воспользоваться всеми функциями бронирования и маркетинга. Вы будете уведомлены о всех новых бронированиях по электронной почте и сообщением в вашей учетной записи. Новые заказы будут автоматически добавлены в календарь ваших сотрудников, и вы сможете просмотреть все заказы, которые у вас есть на любой день. Вы можете добавлять заметки в профиль любого клиента, добавлять скидки и отслеживать все их предыдущие посещения и будущие посещения.

Не волнуйтесь –вы легко сможете добавить в расписание Clickerbook бронирования, сделанные непосредственно в салоне, а также импортировать существующих клиентов ваших салонов. Вы также устанавливаете способ оплаты: только на месте или на месте + на сайте. Если клиент платит через наш сайт, он зарабатывает бонусные баллы - Clicks, которые они впоследствии могут обменять на услуги или подарить.

 

Что произойдет, когда истечет срок использования пробной версии?

В конце бесплатного периода вы сможете выбрать тариф, подходящий для вашего бизнеса. Оплата по тарифу проводится в личном кабинете и будет списываться автоматически ежемесячно с вашей кредитной или дебетовой карты,  поэтому вам не нужно беспокоиться об оплате или, что более важно, об упущенных клиентах. 

Вы можете отменить автоматическую оплату в любой момент.

Что такое счастливые часы?

Это часы, на которые вы устанавливаете скидку на определенные услуги или мастеров в ваших салонах. Таким образом, вы можете привлечь клиентов, чтобы заполнить менее занятые часы. Данная информация будет отображаться на странице салона или при показе салона на главной странице сайта в разделе Скидки сейчас рядом с вами

Пожалуйста, обратите внимание на следующее:

Если вы впредлагаете скидку на свои услуги, вы обязаны убедиться, что эти скидки соответствуют всем применимым законам, включая законы о защите прав потребителей и о рекламе.

Любая скидка, которую вы включаете, не должна вводить в заблуждение и всегда должна быть точной, простой для понимания, недвусмысленной и относиться к подлинной скидке;

Любая скидка, сообщенная клиентам, должна быть фактически доступна клиентам, бронирующим эту услугу;

Любая скидка должна основываться на недисконтированной ссылочной ставке, которая является стандартной ставкой. Это означает, что листинг должен быть объявлен по этой базовой ставке в течение юридически достаточного периода времени.

Как добавить скидки?

Скидки, счастливые часы, скидки на первое посещение и на определенную дату устанавливаются в разделе в личном кабинете.

Как добавить скидку на первое посещение?

Скидка на первое посещение является важным фактором по привлечению новых клиентов, что позволит познакомиться с вашим салоном, оценить удобство и сервис, увеличит прибыль и расширит вашу клиентскую базу.

В разделе Меню в вашем личном кабинете вы можете выбрать размер скидки на первое посещение, нажав применить скидку. Данная информация будет отображаться в профиле салона при поиске клиента и в разделе Акции и Скидки

Как я узнаю, что клиент бронировал?

Все бронирования на сайте автоматически попадают к вам в расписание во вкладке Визиты. Уведомления о новых бронированиях приходят в личный кабинет и также на почту и по SMS.  Пожалуйста, убедитесь, что вы добавили свой рабочий номер мобильного телефона, чтобы получать SMS.

Сколько стоит?

Во вкладке Тарифы вы можете ознакомиться со всеми вариантами подписки – выберите наиболее подходящий для вашего салона.

Если вы согласились принимать платежи за услуги через Clickerbook, мы удержим плату от 12-15% от стоимости услуг зависимо от тарифа. Этот сбор покрывает наши расходы при обработке платежа от вашего имени. Пожалуйста, примите это во внимание при принятии решения о ценовой политике.

Как привлечь клиентов?

Clickerbook дает вам различные инструменты для привлечения новых клиентов. Укажите все услуги и мастеров вашего салона, чтобы попадать в список при запросе услуг клиентами и быть добавленным в поисковые системы Google и Yandex; назначайте скидки на определенные часы и услуги; закажите рекламу, чтобы попасть на главную страницу сайта или быть первым в поиске; следите за историей и предпочтениями ваших клиентов, чтобы предлагать им актуальные решения.

Убедитесь, что вы добавили как можно больше качественных фотографий вашей работы.

Пригласите своих клиентов использовать Clickerbook.

 

Как управлять расписанием своего бизнеса?

В личном кабинете во вкладке Визиты вы найдете расписание выбранного салона, где в удобной форме представлены все мастера и бронирования. Вы можете добавлять в расписание новые бронирования, редактировать имеющиеся, выходить на связь с клиентами.

Как попасть на главную страницу или быть первым в списке при поиске клиентами?

Вам необходимо оплатить за рекламу в разделе Тарифы в личном кабинете. Можно выбрать период или на 14 дней или на месяц. Также на сайте есть блок Лучшие в вашей локации - туда попадают салоны с высоким рейтингом, который формируется на основании отзывов и спроса клиентов.

Как можно оплатить за бизнес-аккаунт?

По истечению срока действия бесплатной пробной версии, вам нужно будет внести оплату, чтобы продолжить пользоваться сайтом. Выберите лучший тариф для своего бизнеса в своей учетной записи и оплатите его онлайн с помощью дебетовой или кредитной карты или через банковский счет.

Как получить оплату услуг с сайта?

Если вы выберете прием платежей онлайн через Clickerbook, мы будем переводить деньги на ваш банковский счет один раз в неделю за вычетом комиссией, которая покрывает стоимость транзакции и расходы на обработку.

У меня есть своя система бронирования, могу ли я привязать ее к календарю Clickerbook?

Да, вы можете связать свой календарь с Clickerbook. Если ваш календарь поддерживает ICS стандарт, вы можете скопировать ссылку или загрузить файл во вкладке Визиты в вашем личном кабинете. Вы можете привязать календарь к определенному салону или сотруднику. Просто выберите сотрудника из выпадающего списка, расположенного над календарем. Ваши сотрудники также могут использовать эту ссылку для синхронизации со своим календарем в их телефоне или планшенте. Ссылка будет автоматически обновлять их календари.

Могу ли я отменить заказ?

Нет. Вы не можете отменить заказ, но вы можете связаться с клиентом и попросить его отменить или изменить время или дату их бронирования.

Могу ли я добавить ссылку для бронирования в Instagram?

Да. Перейдите в раздел «Интеграция в соц. сетях» под своим салоном, скопируйте ссылку и вставьте в свой профиль в Instagram. Вы также можете изменить цвет кнопок в соответствии с цветом вашего бренда.

Могу ли я синхронизировать свой календарь в Y-Clients с Clickerbook?

Вы можете синхронизировать календарь работы мастеров в Clickerbook с Y-Clients, связав его со своим Google календарём. После этого записи в Y-Clients будут автоматически блокировать время и даты в календаре мастеров в Clickerbook. 

Скачайте пошаговую инструкцию здесь.

Могу ли я зарегистрировать более одного бизнеса?


Да. Если у вас есть сеть салонов, вы можете зарегистрировать их все под одной учетной записью. Просто нажмите Добавить салон или бизнес в вашей учетной записи. Вы также можете выбрать, регистрируете ли вы салон или магазин.

Могу ли я добавить ссылку для бронирования на своем сайте?

Да. Перейдите в раздел «Интеграция в соц. сетях» под своим салоном, скопируйте код и вставьте в html код страницы вашего сайта. Вы также можете изменить цвет кнопок в соответствии с цветом вашего бренда.

Почему у вас нет приложения?

Приложения занимают достаточно большую часть памяти в вашем телефоне, и 30% приложений удаляются в течение первого месяца использования. Вот почему мы не предлагаем приложение, но вы можете установить иконку на экран вашего телефона, которая работает так же, как и приложение. Когда вы зайдете на наш сайт, вас спросят: «хотите установить иконку?», примите предложение и на экране вашего телефона появится иконка clickerbook.com

Подарочный сертификат - как работает?

Подарочный сертификат - отличный маркетинговый инструмент для бизнеса, который позволяет привлечь новых клиентов в салон, решает проблему с выбором подарка и направлен на получение не только прибыли но и на перспективу развития отношений с клиентом, который станет постоянным.

Получатель подарочного сертификата может записаться в любой салон на Clickerbook и оплатить услуги подарочным сертификатом. Мы перечисляем салону стоимость услуги за вычетом нашей комиссии.

Наши отзывы

В последние годы во всем мире наблюдается стагнация рынка услуг красоты, чего не скажешь о рынке онлайн бронирования услуг красоты, который растет семимильными шагами в странах, имеющих подобные маркетплейсы. 
К примеру, за с 2010 по 2016 года в Европе доля онлайн бронирования услуг красоты выросла с меньше чем 0.5% до 5%+, а в Японии, с меньше чем 1% до 10-13%. 

Иван Илингулец, Estet House

Big Bro — это мужская парикмахерская, куда приходят за хорошей стрижкой, которой хватит надолго, качественными средствами для ухода за волосами и общением. 

Здесь скорее комфортно, чем модно и гламурно. Не нужно напрягаться перед походом сюда, здесь всё равно, как ты одет и как сидишь. Ты – мужик, и тебе как бро подскажут, с какой причёской лучше.

Если хотите почитать интервью со мной перед открытием, переходите на статью о парикмахерской, а посмотреть фото и узнать цены можно в подборке пяти свежих мест июня 2016.

Андрей Караванов

Изначально я думал, что на запуск бизнеса мне хватит 1,5 миллиона рублей, но вышло на 700 тысячбольше. Мы открывались по франшизе, и в бизнес-плане были указаны цены скорее для западных регионов.

В городе тогда ещё не было «Леруа Мерлен», поэтому стройматериалы в итоге обошлись процентов на 20% дороже. Цена на отделочные работы меня шокировала. Я отдал 150 000 ₽ за две недели работы и сейчас знаю, что это очень-очень мало. Я ожидал, что это будет стоить максимум тысяч 80, но в итоге слышал цены и в районе 500. Даже вывеска обошлась мне в 40 000 ₽. И это цена по дружбе, с самой большой скидкой.

Что сделал:у меня был финансовый запас, поэтому я просто принял, что эти вещи стоят столько. Я прошёл тот же путь, что и некоторые клиенты, которых сначала шокировали наши цены. Только со временем они понимали, за что платят.

Игорь

Большинство парней морально готовы и знают, что стрижка в Big Bro стоит 1 000 ₽. Но процентов 15 клиентов приходят, не зная цены. Бывает, что парень садится в кресло мастера, спрашивает: «Сколько стоит?» — когда слышит ответ, встаёт и уходит без объяснений.

Многие спрашивают: «Чем вы круче моего мастера Татьяны за 400 рублей?». У многих завышенные ожидания: если ценник выше обычного, значит, мы нарастим волосы там, где их нет, или сделаем так, что им пойдёт стрижка, которая на самом деле им не идёт.

Что делаем: объясняем каждому клиенту, что мы — не волшебники, но хорошо делаем свою работу. Цена складывается не только из работы, но и сервиса: мы дважды моем голову клиенту, делаем укладку, используем хорошую косметику, предлагаем напитки и поддерживаем атмосферу. И, конечно, постоянно повышаем уровень мастеров: обучаем их.

Иван
Кто пользуется нашим сервисом

"Это самое удобное приложения для моей специальности. Оно экономит время, деньги и избавляет от лишних трудностей."

"Приложение очень легко использовать в моем бизнесе, и клиенты в восторге от его удобства и простоты."

"Отличное приложение! Решение воспользоваться им было лучшим применительно к графику приема клиентов."

Специалисты во всем мире пользуются Clickerbook, который упрощает их работу и помогает выиграть время для того, чем они по-настоящему любят заниматься.

Меню